INTRODUCCION:
El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso de este portal web, entendiendo por éste todas las páginas y sus contenidos, propiedad de ALICIA LLORENTE CABRERO, a las cuales se accede a través del dominio https://peluquerialuna.es La utilización del portal web atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente aviso Legal. El usuario se compromete a leer atentamente el presente aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestro portal web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente aviso legal pueden sufrir modificaciones
DATOS IDENTIFICATIVOS:
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos:
Razón social: ALICIA LLORENTE CABRERO
CIF: 03448140A
Domicilio: Calle CONCEPCIÓN , 3, CP 40200 CUÉLLAR, Segovia
Teléfono: 921143354
Correo electrónico: info@peluquerialuna.es
Nombre del dominio: https://peluquerialuna.es
USUARIAS Y USUARIOS:
El acceso y uso de este portal, atribuye la condición de USUARIA/O, que acepta, desde dicho acceso y uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
peluquerialuna.es es una página web de comercio electrónico que se dedica a la promoción de su actividad como salón de peluquería y belleza y a la venta a distancia de productos de belleza y cuidado capilar.
En el cambito de su actividad de comercio electrónico, el cliente es la persona física o jurídica que contrata los productos o servicios comercializados desde la Tienda de peluquerialuna.es.
2. Objeto de las presentes condiciones generales
Las condiciones de uso aquí descritas regulan la utilización de los servicios y contenidos de la web peluquerialuna.es.
3. Información y datos
La zona de venta de la Tienda de peluquerialuna.es es la España peninsular. No se realizarán envíos en territorios fuera del especificado.
La Tienda de peluquerialuna.es se reserva el derecho a modificar los contenidos, producto o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.
Los contenidos la Tienda de peluquerialuna.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el supuesto de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
La Tienda de peluquerialuna.es no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados a través del website. Esta responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de estos productos. El Cliente entiende que la Tienda de peluquerialuna.es es un intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
4. Procedimiento de compra
La utilización de determinados servicios y contenidos estará condicionada al registro previo del cliente, quién deberá introducir datos exactos y veraces. El cliente registrado será responsable de la custodia de sus datos de acceso (nombre de usuario y contraseña), así como de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la identidad de otro cliente serán considerados como realizados por dicho cliente.
Para realizar una compra, el Cliente tiene que seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón “Añadir al carrito”. Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, tiene que hacer clic en el botón “Finalizar compra”.
Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten, salvo que disponga de registro como cliente, y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado.
El precio mostrado en la ficha de cada producto no incluye los gastos de envío que se puedan generar puesto que las tarifas varían en función del destino y el peso del pedido final.
5. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, si procede, sea procedente aplicar.
6. Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente entre las diferentes formas de pago propuestas. Tienda de peluquerialuna.es se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el supuesto de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador para prevenir posibles fraudes.
7. Envío de los productos
La Tienda de peluquerialuna.es envía los pedidos a sus clientes a través de empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. El cliente, tendrá que tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste, es realizado por operadores de transporte y no por la Tienda Online.
Servimos a la España peninsular. Si estás interesado en nuestros productos y tu lugar de residencia no está ahí incluido, contacta con nosotros.
El envío se realizará en 24/48 h. en días laborables a partir de de la salida de nuestras instalaciones. Los plazos de transporte son orientativos. Os enviaremos un enlace para que podáis realizar el seguimiento del envío.
Los gastos de envío de los pedidos de importe superior a 50 € son gratuitos .
Para el resto se aplicarán las tarifas indicadas en https://peluquerialuna.es/envios/
8. Derechos del Cliente y política de devoluciones
La Tienda de peluquerialuna.es no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web, excepto la de los productos en los cuales expresamente se cite una determinada garantía o disponibilidad.
La Tienda de peluquerialuna.es garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
EL cliente tiene su derecho de desestimar el contrato de compra y lo puede ejercer enviando un correo a info@peluquerialuna.es
La Tienda de peluquerialuna.es se esfuerza para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el supuesto de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en este error, la Tienda de peluquerialuna.es le comunicará al Cliente este error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
– Productos defectuosos Dado el carácter del producto, se admitirán devoluciones de aquellos productos que presenten roturas debido al transporte, para lo cual el Cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del pedido, donde se realizarán las gestiones necesarias para reemplazarlo por uno de nuevo en perfecto estado y sin ningún cargo adicional.
En el caso de recibir un artículo defectuoso o en mal estado se aplicará el artículo 15 de garantía de productos de las condiciones generales.
– Productos en buen estado Durante los catorce días naturales posteriores a la recepción del pedido, el cliente podrá devolver y/o cambiar cualquier artículo que haya comprado en la Tienda Online de la Tienda de peluquerialuna.es siempre que cumplan las siguientes condiciones: no hayan sido abiertos ni usados. Siempre que se hayan respetado todos estos requisitos y el producto en cuestión haya sido devuelto junto con el albarán de entrega y si procede factura emitida, Tienda de peluquerialuna.es, procederá a la devolución del importe de los productos devueltos. Si la devolución no se pudiera aceptar debido a la falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, Tienda de peluquerialuna.es se pondrá en contacto con el cliente.
Si un producto diferente al solicitado por el Cliente fuera entregado por error, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra Tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente vía correo electrónico: info@peluquerialuna.es o por teléfono 921.140655
9. Obligaciones del Cliente
El cliente está obligado a utilizar la Tienda de peluquerialuna.es y todo su contenido y servicios de conformidad con lo establecido en la ley así como en las presentes Condiciones Generales, a usar adecuadamente sus servicios y/o contenidos y a no utilizarlos con fines ilícitos o constitutivos de delito o que infrinjan cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
El cliente se obliga a no transmitir, introducir, difundir o a poner a disposición de terceros a través de la Tienda de peluquerialuna.es , cualquier tipo de contenido (datos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, el orden público y las presentes condiciones. A título meramente enunciativo y no excluyente, el cliente se compromete a:
I.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
II.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
V.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
VII.- No suplantar a otros clientes utilizando sus datos de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña o cualesquiera equivalentes.
El Cliente de la Tienda de peluquerialuna.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.
La Tienda de peluquerialuna.es, facilitará al Cliente un identificador y una contraseña (según el caso, elegidos por el Cliente). El Cliente, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal.
10. Seguridad y confidencialidad
La Tienda de peluquerialuna.es garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones bancarias se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos.
Todos los datos personales facilitadas por el Cliente a la Tienda de peluquerialuna.es serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de ALICIA LLORENTE CABRERO.
Consulta nuestra política de privacidad
11. Disponibilidad
La Tienda de peluquerialuna.es, no garantiza la disponibilidad continua y permanente del servicio de Tienda online. Queda exonerada de este modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de la Tienda online. En estos casos, la tienda hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. La Tienda de peluquerialuna.es, no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización del servicio de Tienda online.
12. Horarios
Se pueden realizar compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año, salvo indicación en contrario.
USO DEL PORTAL:
Proporciona el acceso a diversas informaciones sobre nuestra entidad, apartados de contacto, hiperenlaces a redes sociales, en adelante contenidos pertenecientes a ALICIA LLORENTE CABRERO , o a sus licenciadores, a los que la usuaria o el usuario pueda tener acceso. La usuaria o el usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos, o bien para posibilitar la respuesta en relación con sus consultas en los apartados de contacto de la presente página web, etc. En dicho registro la usuaria o el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
ALICIA LLORENTE CABRERO, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Todos los derechos reservados.
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.2, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ALICIA LLORENTE CABRERO . En ningún momento, salvo manifestación expresa de lo contrario, el acceso, navegación o utilización del sitio Web o de sus contenidos confiere a la usuaria o al usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos. La usuaria o el usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de ALICIA LLORENTE CABRERO En el caso de que la usuaria o el usuario envíe información de cualquier tipo a ALICIA LLORENTE CABRERO a través de cualquiera de los canales habilitados para ello dentro de nuestro portal web, la usuaria o el usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo con total libertad, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, o cualesquiera otros derechos de terceras personas, y que dicha información no tienecarácter confidencial ni es perjudicial para terceras personas.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD:
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MODIFICACIONES:
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DERECHO DE EXCLUSIÓN:
ALICIA LLORENTE CABRERO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de terceras personas, a aquellos usuarios y a aquellas usuarias que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
GENERALIDADES:
ALICIA LLORENTE CABRERO perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
La relación entre ALICIA LLORENTE CABRERO y la usuaria o el usuario se regirá por la normativa española vigente. Y siempre que la normativa vigente al efecto establezca la posibilidad para las partes la sumisión a un fuero determinado cualquier controversia entre la persona responsable del sitio web y la usuaria o el usuario se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Segovia
PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA:
Le informamos que ante cualquier problema que pueda derivarse del servicio contratado o producto vendido, puede utilizar la plataforma europea de resolución de disputas online, esta es:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.